Christophe Bartheau & Gaël Proux
30 ans
2200
150M€
246
En tant que service support pour le groupe, nous devons répondre positivement à l’ensemble des sollicitations de nos clients (internes ou externes). Les activités de la DSI s’organisent autour du support utilisateurs, le référencement de solutions informatiques, la conduite de
projets verticaux ou transversaux et la veille technologique et métiers. Nous devons une qualité de service optimale à nos clients et une assistance 24/7.
Nous avons commencé à collaborer avec ATEMIS il y a près de 30 ans maintenant ! La mission initiale pour Atémis concernait à l’origine la maintenance du parc d’imprimantes au siège de Saint Jean de Monts. Puis, les responsabilités ont été étendues à la maintenance du parc
informatique. Ensuite, côté retail, nous avons délégué à ATEMIS la préparation des matériels pour les ouvertures de magasins, la maintenance matérielle de notre réseau de point de vente, puis le déploiement de nos magasins et enfin l’assistance téléphonique de notre réseau de franchisés (246 magasins à ce jour).
– Maintenance du parc informatique Monts Fournil et réseau de magasins
– Accompagnement référencement de solutions matérielles et logicielles pour le marché duretail
– Assistance hotline du lundi au samedi midi + quelques week-ends
– Déploiement des matériels et logiciels au sein de notre réseau de points de vente
“ Nous recommanderions bien entendu ATEMIS et ses équipes pour accompagner d’autres entreprises sur les voies de succès. ”
